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“疫”去春来，河北省会石家庄各大售楼处陆续开放，市场日渐回暖。为推进行业高质量发展，宣传推广标杆典范，河北新闻网将陆续邀约房地产行业内的专家学者、研究机构和企业代表，自媒体大咖，围绕房企疫情应对、当前房企面对的机遇和挑战，就行业高质量发展和项目高品质需求等热点问题进行专业解读，为房地产行业平稳运行提供真知灼见。一起发现“宝藏项目”，探寻品质楼盘，并探讨共议冀房美好前景。
采访对象：龙湖集团石家庄公司九里晴川项目营销经理何欣
河北新闻网：此次新冠肺炎疫情给房地产市场带来怎样的冲击和影响？对未来的房地产转型升级方向带来哪些启示？
何欣：本次新冠肺炎疫情，对房地产市场的影响大家都有目共睹，无论是从土地一级市场还是土地二级市场，都在一定程度上陷入停滞状态。同时，人们在长久的居家生活中，也开始反思，一个好的社区、好的房子，应该是什么样的？未来的“选房”，会更加倾向于生态环境更好、物业服务更完善、户型设计更合理的项目。拥有近三十年高端房地产开发及物业服务的龙湖地产来说，已经把其把其融入到每一个项目中，足够强大的产品力，和“满意+惊喜”的物业服务，是龙湖项目如此受欢迎的主要原因。
龙湖在石门开发的天宸原著与九里晴川项目，属于洋房低密产品，在绿化率、生态等方面优于市场其他产品，目前的咨询量相比疫情前是有一定上升的，这说明大家对低密产品的关注越来越重视。
河北新闻网：针对疫情影响，房地产企业营销策略进行破局？
何欣： 疫情之前，龙湖U享家已上线，全国客户都可以在平台寻找心仪的龙湖项目。疫情发生之后，龙湖积极应对，开展赠送礼品等小“激励”活动，引导客户线上看房，一系列的直播看房更具直观性。 一方面引导客户直接线上认购，一方面积极拓展客户，为售楼处复工后的营销工作做好准备。事实证明，龙湖的诸多措施是卓有成效的，4月份开展的“龙湖洋房季”，如天宸原著项目总价90万起抢三居观山洋房，老带新活动奖励5000元推荐金，5万元首付抢山居洋房等；九里晴川项目的首付17万起，98折购房券和京东e卡等优惠政策让客户真正感受到了福利，得到了不错的效果。
河北新闻网：对房企线上营销平台的实际效果有什么看法和建议？
何欣：线上营销平台实际上是整个地产营销体系的补充，此前更多的是一个备选的客户入口，然而本次疫情之后，线上营销平台的作用更多的体现了出来。用户可以随时随地的了解项目的信息，而不至于从网上大海捞针一般的搜索。同时把人们碎片化的时间利用起来，这样在实际成交中整体的效率是大大提升的。但是，不可否认的是线上营销的转化率是比较低的，如何让线上流量顺利的转化到线下，是房企需要着重考虑的问题。龙湖U享家推出的一些线上线下联动在转化率上进行了有益尝试。
河北新闻网：您认为用创新谋突围，实现弯道超车，房企应该靠什么？
何欣：我理解的所谓弯道超车，应该是通过一定的营销技法，来实现短时间内大量传播、蓄客并促成成交的活动。在过去可能是通过一场大活动、一次开盘、或者大量的礼品回馈等手法，来吸引客户到访。而现在，线上看房平台像龙湖推出的线上看房小程序、u享家活动一定程度上也可以达成较为强大的曝光量，来实现案场转化。
从龙湖的立场看来，规格接地还是要先锤炼内功，在人人都是自媒体的情况下，再也不用担心“酒香也怕巷子深”，只要产品品质好，服务到位，愈发成熟和理性的购房者会用实际行动选择，最终形成老带新的裂变式传播。
图为九里晴川售楼部一角。
河北新闻网：房企面临的融资形势如何？有哪些措施应对？
何欣：总的来讲，融资大环境是比较困难的。但是对于龙湖来讲，这些其实并不是问题。2019年，龙湖在福布斯全球上市公司2000强排名第345位，穆迪展望提升至「正面」，维持评级「Baa3」，继续保持民营房企最佳信用评级，普评级上调为「BBB」，评级展望「稳定」，入选恒生中国企业指数成份股，成功发行8.5亿美元投资级优先票据，创近两年民企10年期美元债票息新低，这一系列数据的背后，是龙湖稳健的运营团队和根基扎实的集团实力。
河北新闻网：当前应该在哪些方面来加大对行业的扶持力度？
何欣：这个问题其实更多的是政策性问题，在坚持“房住不炒”的原则下，国家实际上也在出台相应的稳地产政策。在企业端，包括加大优质土地供应，适度放宽出让土地条件；降低土地竞买保证金比例；调整土地价款缴付方式或期限，允许延期或分期支付。在客户端，则适当的调整房地产调控措施，譬如提高公积金贷款额度，加快按揭贷款资金发放，以及降准降息等金融政策，都会减轻人们的买房负担，促进房地产市场的稳定发展。
河北新闻网：房地产行业的扶持政策能为房市带来热度吗？
何欣： LPR政策发布后，4月20号发布史上最大降幅，实际上为降息打开了一个口子。业内普遍认为，在未来一段时间内，降准和降息仍有空间和必要，在“房住不炒”的原则下，降息有助于房地产市场的稳定。而降息带来的购房者成本降低，必然会刺激整个房地产市场的回温，整体来看，降息可能会导致之前一季度积压的存量需求入市，在5-6月出现一轮一定力度的楼市“小阳春”的可能性非常大。此外不得不提的是，当下虽然是购房的好时机，但是购房者仍应该擦亮眼睛，选择真正合适的、有品质的楼盘。
河北新闻网：你如何看待行业高质量发展和项目高品质需求？
何欣：无论是从人们的生活与精神需求，还是从社会的不断发展来讲，高质量发展是一个企业不可避免也无法避免的问题。面对越来越理性的消费者，故步自封注定被淘汰。龙湖之所以能做到在业内外有口皆碑，取决于高品质的产品，和连续十年客户超90%的满意度，龙湖以不断创新，保持高质量产品与服务，成为330+万户业主的共同选择。
