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随着园区的封闭管理，石家庄的战“疫”拉开了序幕，彭华第一时间冲向抗疫一线，肩负起一个项目的抗疫重担。
对于她的工作，她的爱人表达了理解与支持：“我也是防疫一线人员，疫情当前，我们能做的就是尽自己最大的努力，去保障疫情防控工作的顺利进行。”夫妻齐心抗疫，坚守在各自的工作岗位上，14日那天，她的爱人为保利花园项目捐赠了200瓶消毒液，这也是她离开家后第一次与爱人相见，两人见面都很少，家中的孩子更是没办法得到很好的照顾，彭华说：“作为一个母亲，最难受的时候就是听到孩子说想妈妈了，但作为物业工作者，此刻，我更应该做的是在抗疫一线做好防控工作，服务好业主。”她舍小家为大家，坚守岗位为业主的敬业精神是所有保利物业人学习的榜样。
1月6日凌晨政府下发的小区封闭管理通知打破了人们原有的正常生活，吹响了抗疫的号角。彭华接到通知立即行动，通知员工及时到岗，同时凌晨两点从家里出发，第一时间到达工作岗位，部署抗疫工作，没有一丝懈怠。
彭华召集全体员工召开抗击疫情工作会议，强调要为业主的基本生活提供保障，督促安防人员严格按照政府要求落实卡口管理制度，决不能掉以轻心，并嘱咐员工做好个人防护，她说：“只有我们自己健康安全，才能够更好地服务业主！”
第一次核酸检测，首次面对这样场景的业主难免有一些不安情绪，彭华一直在旁安抚业主的心情，维护现场秩序，零下15度的寒风中，彭华仍然坚守在核酸检测现场，手冻得通红都忘记了疼痛，直至凌晨核酸检测工作顺利完成。
由于长时间带着护目镜，彭华的脸上已经留下按压痕迹，但她从未在意，更是不曾停下防疫工作，只想业主能够安全完成检测。
核酸检测工作还在有条不紊的进行着，截至今日，红棉园已进行8次核算检测，每次大概2800人，海棠园已进行5次核算检测，每次大概1400人，保利花园红棉海棠园项目共计完成了2.94万人次的核酸检测。
由于小区封闭式管理的实行，给业主的生活造成一定的困扰，彭华组织员工将需缴燃气费的业主做好登记，有序收取燃气卡，至营业大厅代缴燃气费，合计为400户左右业主代缴燃气，保障业主基本生活。
在防疫期间有些业主同是一线防疫工作者，彭华带领员工代表河北保利发展，上门慰问其家人，为他们带去米面油等防疫物资；同时，对园区孤寡老人进行慰问，为他们提供帮助，告诉他们有需要我们一定帮到，物业与他们同在。
疫情之下，保利花园B区6号楼成为防疫工作的重中之重，在其进行核酸检测时，彭华第一个冲到前线，挨家挨户通知业主进行核酸检测，保证不漏一户，对一些下楼不便的业主组织上门检测，坚守敬业得到了业主一致好评。
B区6号楼是防疫监管特殊楼栋，业主出行受到了严重限制，彭华为保障业主基本生活，上门统计业主所需，挨家挨户为6号楼业主送去他们购买的生活物资，并帮助清理楼道垃圾。在这特殊时期，她瘦瘦的肩膀扛下了重重的责任。
瘦瘦的身体穿着大大的防护服穿梭在核酸检测现场，她的辛苦业主看得到，员工看得到，她的存在给业主带来安心，6号楼业主为彭华写了一幅字并与相赠。
保利物业在党建引领之下，很早就提出 “政府、业主、物业”三方共建共治共享的新社区管理服务模式，这在本次防疫工作中也充分得到了实践。居委会牵头落实政府防疫要求，业主积极理解配合，物业尽心尽力做好消杀、检测和服务保障，特别是还有三百余名热心业主组成志愿者队伍，助力检测工作的高效开展。
保利花园红棉海棠园的全体员工在彭华的表率带头下，稳定有序的完成着各项疫情防控工作，严控卡口、防疫消杀、暖心务，到处都可以看到保利物业人的身影。
保利花园红棉海棠园的业主们尽自己所能的为我们送来了防疫物资，这不仅是对我们工作的支持，更是对我们工作的肯定。
疫情当前，80多名业主更是自发的组建起来，穿上红马甲，成为抗疫战线上的志愿者，最忙碌的时候，早上七点就可以看到他们忙碌的身影，晚上十一点了他们还未曾离去，一点点星光闪烁发亮，一份份的力量聚集成了星河。
他们分批分次，合理配合物业工作，每一次核酸检测他们跑前跑后，维持秩序，核酸检测工作快速圆满完成离不开他们的功劳；也是他们在物业需要帮助的时候，协助为业主送去生活物资；更是有几位热心志愿者一同加入代充燃气工作中，完善的解决了业主燃气不足问题，受到了河北省今日资讯频道采访报导。
在这个共克时艰难的时期，社区工作者每次都将疫情防控最新通知第一时间传递到位，核酸检测也是忙前忙后从不停歇，在尽他们职责的同时还为我们送来了慰问和物资。
如今，业主的生活几近稳定，这些离不开业主的理解与配合，更是保利物业员工、志愿者和社区工作人员三方合作的成果，是保利物业推出基层治理“共建共治共享”新模式的体现。
疫情当前，不管是物业、志愿者还是社区工作人员都在为同一个目标努力着，我们也要感谢各位业主的理解与配合。
无论何时，无论环境多么艰难，保利物业河北公司始终坚守最初的信念和初衷，用高品质服务回馈每一位业主。抗疫路上，我们共前行！
