智能税务让“零等候”不是梦想

“身份证放在感应区，填写开票信息，扫码支付，发票就开出来了！”近日，国华新能源有限公司的王志惠到尚义税务云厅办理增值税普通发票业务，根据自助办税设备提示的操作流程，只用了十几分钟，发票就开出来了。

为推进“线上办+掌上办+自助办”模式，让纳税人、缴费人办税缴费走“网路”，高效率享受便捷办税的“云”体验，尚义县税务局通过线上梳理电子税务操作流程、各模块功能、常见问题及注意事项，制作印发纳税人操作手册，深入企业发放宣传，手把手、面对面进行详细操作讲解，使纳税人、缴费人学得懂、会操作。发票申领、房产土地税以及其他各项，原本必须在窗口办理的业务，现在都可以通过电子税务局进行办理了，纳税人还可以通过个税APP办理个税业务，通过河北公众号、微信小程序完成社保缴纳。组建辅导培训专家团队，通过“尚义智税”、税企微信群、钉钉等，对最新税收优惠政策及纳税人遇到的问题进行在线解答，使云端办理流程更顺畅。

据了解，尚义县税务局着力打造县域内办税无盲点的“智慧服务圈”，使纳税人在“家门口”就能自助办税。在办税服务厅自助办税区配置自助办税设备12台，其他智能办税设备40多台，纳税人无需叫号等候即来即办，有效升级纳税人办税体验。

尚义县税务局党委委员、副局长王亚君表示：“推进智慧税务建设是落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》和‘纳税服务质效提升活动’的重要内容。尚义县税务局持续推进智慧办税厅，着力打造办税缴费‘零等候’服务品牌。”（宋志辉 孟宪巧）